Устройства glo™ APEX и glo™ APEX plus обеспечивают премиальный опыт нагреваемого табака благодаря технологии двойного нагрева. Устройство glo™ APEX plus дополнительно оснащён держателем EasySwitch™, который можно использовать отдельно или с зарядным блоком. Она также оснащена сенсорным интерфейсом — идеально подходящим для пользователей, которым требуется больший контроль между зарядками.

Устройство glo™ APEX plus предлагает более интуитивный интерфейс благодаря сенсорному экрану и включает держатель EasySwitch™. Оба устройства используют одинаковую передовую технологию двойного нагрева.

Нет, устройства glo™ APEX / glo™ APEX plus не требуют чистки*, и вы можете пользоваться устройством без лишних хлопот.
Все стики для устройств серии glo™ APEX разработаны с использованием технологии StickSeal™, которая предотвращает выпадение табака/остатков/фрагментов/частиц**.
Благодаря этому и новому дизайну устройства glo™ APEX, для поддержания его стабильной работы чистка устройства не требуется.
Пожалуйста, следуйте рекомендациям по обслуживанию в руководстве пользователя устройства glo™ APEX.
*Примечание: Для поддержания стабильной работы устройства чистка не требуется. **Примечание при использовании слов «табак», «остатки», «фрагменты» или «частицы» : *технология StickSeal™ предотвращает попадание [«табака», «остатков», «фрагментов» или «частиц»] внутрь устройства. Для поддержания стабильной работы устройства чистка не требуется.

Совершенно новые APEX и APEX plus — это наши самые передовые устройства на сегодняшний день. В них используется технология нагрева, сочетающая в себе технологию TurboStart™ и инфракрасные волны. Технология TurboStart™ нагревает 100% табака. Эта новая технология нагревает стики всего за 5 секунд для APEX и менее чем за 10 секунд для APEX plus, достигая самого высокого уровня нагрева за всю историю glo™.

APEX и APEX plus также используют другой формат стиков по сравнению с устройствами Hyper. Стики virto™ были разработаны специально для APEX и APEX plus.

Совершенно новые APEX и APEX plus — это наши самые передовые устройства на сегодняшний день. В них используется технология нагрева, сочетающая кварцевые волны TurboStart™ и инфракрасное излучение. Технология TurboStart™ нагревает 100% табака. Эта новая технология нагревает стики всего за 5 секунд для APEX и менее чем за 10 секунд для APEX plus, достигая самого высокого уровня нагрева за всю историю glo™.

APEX и APEX plus также используют другой формат стиков по сравнению с устройствами Hyper. Стики virto™ были разработаны специально для APEX и APEX plus

Нет, устройства glo™ APEX / glo™ APEX plus не требуют чистки*, и вы можете пользоваться устройством без лишних хлопот.
Все стики для устройств серии glo™ APEX разработаны с использованием технологии StickSeal™, которая предотвращает выпадение табака/остатков/фрагментов/частиц**.
Благодаря этому и новому дизайну устройства glo™ APEX, для поддержания его стабильной работы чистка устройства не требуется.
Пожалуйста, следуйте рекомендациям по обслуживанию в руководстве пользователя устройства glo™ APEX.
*Примечание: Для поддержания стабильной работы устройства чистка не требуется. **Примечание при использовании слов «табак», «остатки», «фрагменты» или «частицы» : *технология StickSeal™ предотвращает попадание [«табака», «остатков», «фрагментов» или «частиц»] внутрь устройства. Для поддержания стабильной работы устройства чистка не требуется.

Устройство glo™ APEX обеспечивает до 20 сессий на одной зарядке (основано на лабораторных тестах полностью заряженного устройства; результаты могут отличаться от индивидуального стиля использования). Полная зарядка занимает до 90 минут при использовании рекомендованных адаптеров питания (12.5W - 5V2.5A или 9V1.5A) и USB-C кабеля с поддержкой протокола USB-PD.

Технология StickSeal™** разработана с герметичным концом табачного стержня, что обеспечивает пользователям более чистое и гигиеничное использование устройства. Хотя существующие модели glo™ Hyper уже обладают этой функцией, формат StickSeal™ в новых стиках virto™, используемых с устройствами серии glo™ APEX, продолжает использовать это преимущество. Герметичный конец, созданный путем прикрепления бумажной заглушки к табачному стержню, предотвращает попадание табачных остатков из расходного материала в устройство glo™ во время использования, помогая поддерживать чистоту устройства и повышая удовлетворенность пользователей.

Да, оба устройства совместимы с одной и той же линейкой специально разработанных стиков, поэтому вы можете переключаться между устройствами без смены расходников.

Новые стики virto™ были разработаны специально для APEX, чтобы обеспечить точную передачу тепла благодаря двойной системе нагрева APEX. Стики Virto™ изготовлены из искусно подобранной смеси табака, полученной с настоящих табачных плантаций и поступающей через уникальную конструкцию для точной передачи тепла и равномерного, плавного потока воздуха.

Да, капсулы, используемые в стиках virto™, имеют пищевой допуск.
Они изготовлены из ингредиентов, соответствующих стандартам безопасности пищевых продуктов, предназначенных для ингаляции при нагревании, а не при горении. Эти капсулы — обычно в ментоловых и ароматизированных вариантах — выделяют аромат при раздавливании и производятся в соответствии со строгими внутренними стандартами качества и безопасности БАТ.
Однако, важно отметить:
Хотя используются пищевые ингредиенты, они оцениваются на безопасность при ингаляции, а не при проглатывании.

Нет, только стики virto™ совместимы с устройствами glo™ APEX и glo™ APEX plus.

Устройства glo™ APEX и glo™ APEX plus совместимы только со стиками virto™ для glo™. Устройство glo™ APEX не предназначен для использования со стиками neo или любыми другими стиками, кроме virto™. Следует избегать вставки каких-либо предметов в отсек для стиков, кроме одобренных стиков virto™ и инструмента для извлечения стиков glo™, так как это может привести к повреждению TurboStart™.

Формат стиков изменился, чтобы использовать преимущества нового кварцевого нагревателя TurboStart™ от APEX, что позволило уменьшить длину стиков (по сравнению со стиками neo для устройств glo™ Hyper Pro), сохранив при этом превосходный вкус. Размеры стиков virto™ короче, но имеют больший диаметр по сравнению со стиками neo.

Более того, стики virto™ имеют точно спроектированную внутреннюю полость, соответствующую размеру кварцевого нагревателя с двойным нагревом. Это гарантирует оптимальное положение кварцевого нагревателя TurboStart

Наши устройства работают при высоких температурах. В начальной фазе нагревания нормально заметить немного пара и лёгкий запах обугливания, когда стик прогревается. Однако если запах гари сохраняется на протяжении всей сессии, мы рекомендуем завершить её и проверить стик на наличие признаков явного обугливания — если стик действительно обуглен, это может указывать на проблему с устройством.
В таких случаях мы рекомендуем прекратить использование и обратиться в службу поддержки для определения необходимости замены устройства. Продолжать использование устройства, вызывающего заметное обугливание, не рекомендуется до устранения проблемы.

Некоторое изменение цвета стика является нормальным и указывает на то, что табак нагревается должным образом. Однако если вы замечаете явные признаки обугливания — например, почерневшую или покрытую пеплом бумагу — это не является типичным и может свидетельствовать о проблеме.
Если стик ломается при извлечении в результате обугливания, для безопасного удаления можно использовать одобренный инструмент для извлечения стиков и согласно инструкции по извлечению стиков в Руководстве Пользователя.
Если проблема сохраняется, необходимо обратиться в службу поддержки для определения необходимости замены устройства.
Продолжать использование устройства, вызывающего заметное обугливание, не рекомендуется до устранения проблемы.

Да, чрезмерное обугливание может повлиять на восприятие пользователем. В то время как лёгкое изменение цвета является ожидаемым, значительное обугливание встречается редко и может нарушить предусмотренные характеристики продукта. Если стик заметно обуглен и сопровождается стойким запахом гари, это может указывать на проблему с устройством, которая способна повлиять на его работу.
Если проблема сохраняется, необходимо обратиться в службу поддержки для определения необходимости замены устройства.
Продолжать использование устройства, вызывающего заметное обугливание, не рекомендуется до устранения проблемы.

Стик может выглядеть обугленным из-за высоких температур, используемых в процессе нагревания. Некоторая степень изменения цвета является нормальной и указывает на то, что табак нагревается должным образом, однако заметное обугливание — когда бумага становится чёрной и покрывается пеплом — не является типичным и может свидетельствовать о проблеме.
Если проблема сохраняется, необходимо обратиться в службу поддержки для определения необходимости замены устройства.
Продолжать использование устройства, вызывающего заметное обугливание, не рекомендуется до устранения проблемы.

При необходимости для легкого и безопасного извлечения стиков можно использовать инструмент для извлечение стиков APEX.

Дайте устройству остыть не менее 10 минут после использования. Затем вы можете использовать инструмент для извлечение стиков APEX для извлечения сломанного стика. Пожалуйста, будьте осторожны, чтобы не поцарапать стенки нагревательной камеры или внутренний нагревательный кварц, так как это может повлиять на производительность. Пожалуйста, обратитесь к руководству пользователя устройства или руководству пользователя инструмента для извлечения стиков. Если у вас возникли сомнения, обратитесь в службу поддержки клиентов за помощью.

При извлечении стиков после каждого сеанса всегда держите ее пальцами и вытаскивайте вертикально, не сгибая, чтобы предотвратить поломку стика.

Это очень редкий случай, и обычно он означает, что произошло что-то необычное. Если это все же произошло, аккуратно извлеките стик из устройства после того, как оно остынет. Вы можете использовать одобренный иснтрумент для извлечения стиков. Для получения помощи обратитесь к разделу «Устранение неполадок» в руководстве пользователя.