Құпиялылық саясаты

Құпиялық саясаты

Соңғы жаңартылған күні: 7 қараша 2024 жыл

Осы Құпиялық саясаты Glo KZ («Сайт», «біз», «бізді» немесе «біздің») Сіз myglo.kz («Сайт») сайтына кірген, қызметтерімізді пайдаланған немесе тауар сатып алған немесе Сайтқа қатысты бізбен басқа да жолдармен әрекеттескен кезде (бірге «Сервистер» деп аталады) дербес деректеріңізді қалай жинайтынын, пайдаланатынын және ашатынын сипаттайды. Осы Құпиялық саясатының мақсаттары үшін «Сіз» және «Сіздің» сөздері клиент, веб-сайтқа кіруші немесе деректерін осы Құпиялық саясатына сәйкес жинаған басқа тұлға болсаңыз да, Сервистердің пайдаланушысы ретінде Сізді білдіреді.

Осы Құпиялық саясатын мұқият оқып шығыңыз. Сервистерді пайдалану және кез келген Сервистерге қол жеткізу арқылы сіз осы Құпиялық саясатында сипатталғандай деректеріңізді жинауға, пайдалануға және ашуға келісесіз. Осы Құпиялық саясатымен келіспесеңіз, ешбір Сервистерді пайдаланбаңыз немесе оларға қол жеткізбеңіз.

Осы Құпиялық саясатына өзгертулер енгізу

Біз осы Құпиялық саясатын мезгіл-мезгіл, соның ішінде қызметіміздегі өзгерістерді көрсету үшін немесе басқа операциялық, құқықтыұ немесе реттеуші себептермен жаңартуымыз мүмкін. Біз қайта қаралған Құпиялық саясатын Сайтта жариялаймыз, «соңғы жаңартылған» күнді жаңартамыз және қолданыстағы заңнама талап ететін кез келген басқа әрекеттерді жасаймыз.

Дербес деректеріңізді қалай жинаймыз және пайдаланамыз

Сервистерді қамтамасыз ету үшін біз төменде сипатталғандай әртүрлі көздерден Сіз туралы дербес деректерді жинаймыз. Біз жинайтын және пайдаланатын деректер бізбен қалай әрекеттесетініңізге байланысты болады.

Төменде көрсетілген арнайы мақсаттарға қоса біз Сіз туралы жинаған деректерді Сізбен байланысу, Сервистерді  ұсыну немесе жақсарту, кез келген қолданыстағы құқықтық міндеттемелерді орындау, кез келген қолданыстағы қызмет көрсету шарттарын орындау, сонымен қатар Сервистердің, біздің құқықтарымыздың және пайдаланушыларымыздың немесе басқа тұлғалардың құқықтарының қауіпсіздігін қамтамасыз ету және қорғау үшін пайдалана аламыз.

Біз қандай дербес деректерді жинаймыз?

Сіз туралы алатын дербес деректердің түрлері біздің Сайтпен қалай әрекеттесетініңізге және Сервистерімізді қалай пайдаланатыныңызға байланысты. «Дербес деректер» терминін пайдаланған кезде біз Сізді сәйкестендіретін, сипаттайтын, Сізге қатысты немесе Сізбен байланыстыруға болатын деректерді меңзейміз. Келесі бөлімдер біз жинайтын дербес деректердің санаттары мен нақты түрлерін сипаттайды.

Тікелей Сізден жинайтын деректер

Сервистеріміз арқылы Сіз бізге тікелей жіберетін деректерге келесілер кіруі мүмкін:

• байланыс мәліметтері, соның ішінде аты-жөніңіз, мекенжайыңыз, телефон нөміріңіз және электрондық поштаңыз;
• тапсырыс туралы ақпарат, соның ішінде аты-жөніңіз, төлем мекенжайыңыз, жеткізу мекенжайыңыз, төлемді растау, электрондық поштаңыз және телефон нөміріңіз
• аккаунт туралы ақпарат, соның ішінде пайдаланушы атыңыз, құпиясөзіңіз, қауіпсіздік сұрақтары және аккаунтты қорғау мақсатында пайдаланылатын басқа да ақпарат;
• клиенттерді қолдау туралы деректер, соның ішінде Сіз Сервистер арқылы хабарлама жіберген кездегі сияқты бізбен байланысқа шыққанда жеткізуді жөн көрген ақпарат.

Сервистердің кейбір функциялары Сізден бізге өзіңіз туралы белгілі бір ақпаратты тікелей беруіңізді талап етуі мүмкін. Сіз сол ақпаратты бермеуді таңдай аласыз, бірақ әлгі функцияларды пайдалануыңызға немесе оларға қол жеткізуіңізге кедергі келтіруі мүмкін.

Біз Сіздің Сервистерді пайдалануыңыз туралы жинайтын деректер

Сондай-ақ біз Сіздің Сервистермен өзара әрекеттесуіңіз туралы белгілі бір деректерді автоматты түрде жинай аламыз («Пайдалану деректері»). Мұны істеу үшін біз cookie файлдарын, пиксельдерді және соларға ұқсас технологияларды («Cookie файлдары» ) пайдалана аламыз. Пайдалану деректері біздің Сайтқа және аккаунтыңызға кіру және пайдалану туралы ақпаратты, соның ішінде құрылғы деректерін, браузер деректерін, желіге қосылу деректерін, IP мекенжайыңызды және Сервистермен өзара әрекеттесуіңізге қатысты басқа да деректерді қамтуы мүмкін.

Біз үшінші тараптардан алатын деректер

Сонымен бірге біз Сіз туралы деректерді үшінші тараптардан, соның ішінде біздің атымыздан деректер жинай алатын жабдықтаушылардан және қызмет жеткізушілерден алуымыз мүмкін, мысалы:

• Shopify сияқты Сайтымыз бен Сервистерімізді қолдайтын компаниялардан;
• Тапсырыстарыңызды орындау үшін төлеміңізді өңдеу және келісім-шартымызды орындау үшін Сіз сұратқан өнімдерді немесе Сервистерді  ұсыну үшін төлем ақпаратын (мысалы, банктік шот ақпараты, несиелік немесе дебеттік карта ақпараты, төлем мекенжайы) жинайтын төлем жүйелерінің операторларынан;
• Сіз Сайтымызға кірген кезде, біз Сізге жіберетін электрондық хаттарды ашқанда немесе басқанда немесе Сервистерімізбен немесе жарнамалармен өзара әрекеттескенде, біз немесе біз жұмыс істейтін үшінші тараптар пиксельдер, веб-маяктар, бағдарламалық жасақтаманы әзірлеу жинақтары, үшінші тарап кітапханалары мен cookie файлдары сияқты онлайн бақылау технологияларын пайдалана отырып, белгілі бір деректерді автоматты түрде жинай аламыз.

Үшінші тараптардан алатын кез келген деректер осы Құпиялық саясатына сәйкес өңделеді. Сондай-ақ төмендегі Үшінші тарап веб-сайттары мен сілтемелері бөлімін қараңыз.

Біз Сіздің дербес деректеріңізді қалай пайдаланамыз

• Өнімдер мен Сервистерді ұсыну. Біз Сіздің дербес деректеріңізді Сізбен арадағы келісім-шартымызды орындау, соның ішінде төлемдеріңізді өңдеу, тапсырыстарыңызды орындау, аккаунтыңызға, өнім сатып алуға, қайтаруға, айырбастауға немесе басқа да транзакцияларға қатысты хабарландырулар жіберу, аккаунт жасау, қолдау көрсету және басқару, жөнелтуді ұйымдастыру, қайтаруды және айырбастауды, сонымен қатар аккаунтыңызға қатысты басқа мүмкіндіктер мен функцияларды қамтамасыз ету үшін Сізге Сервистер  ұсыну үшін пайдаланамыз.
• Маркетинг және жарнама. Біз Сіздің дербес деректеріңізді маркетингтік және жарнамалық мақсаттар үшін, мысалы, маркетингтік, жарнамалық және промонауқандар туралы хабарламаларды электрондық пошта, мәтіндік хабарлама немесе кәдімгі пошта арқылы жібер үшін, сондай-ақ Сізге өнімдер мен қызметтер туралы жарнамаларды көрсету үшін пайдалануымыз мүмкін. Бұл Сервистерді  жақсырақ дербестендіру үшін дербес деректеріңізді пайдалануды және біздің Сайттаы және басқа веб-сайттарда жарнама көрсетуді қамтуы мүмкін.
• Қауіпсіздік және алаяқтықтың алдын алу. Біз Сіздің дербес деректеріңізді ықтимал алаяқтық, заңсыз немесе зиянкем әрекеттерді анықтау, тексеру немесе шара қолдану үшін пайдаланамыз. Сервистерді пайдалануды және аккаунт тіркеуді таңдасаңыз, аккаунтыңыздың есептік деректерінің қауіпсіздігін сақтауға Сіз жауаптысыз. Пайдаланушы атыңызды, құпиясөзіңізді немесе басқа қол жеткізу мәліметтерін ешкіммен бөліспеуге кеңес береміз. Аккаунтыңыз бұзылды деп ойласаңыз, дереу бізге хабарласыңыз.
• Сізбен байланыс және қызмет көрсетуді жақсарту. Біз Сіздің дербес деректеріңізді Сізге клиент ретінде қолдау көрсету және Сервистерімізді жақсарту үшін пайдаланамыз. Бұл Сіздің сұраныстарыңызға жауап беру, Сізге тиімді қызмет көрсету және Сізбен іскерлік қарым-қатынасымызды сақтау біздің заңды мүдделерімізге сай болып табылады.

Cookie файлдары

Көптеген веб-сайттар сияқты, біз Сайтымызда Cookie файлдарын пайдаланамыз. Shopify жейсінде дүкеніміздің жұмысын қамтамасыз ету үшін қолданатын Cookie файлдары туралы нақты ақпаратты https://www.shopify.com/legal/cookies сілтемесі арқылы қараңыз. Біз Cookie файлдарын Сайтымызды және Сервистерімізді басқару және жақсарту (соның ішінде Сіздің әрекеттеріңіз бен қалауларыңызды есте сақтау), талдау жүргізу және пайдаланушылардың Сервистермен қалай әрекеттесетінін жақсырақ түсіну үшін пайдаланамыз (Сервистерді  басқару, жақсарту және оңтайландыру біздің заңды мүдделерімізге сай). Сондай-ақ біз үшінші тұлғаларға және қызмет жеткізушілерге Сайтымыздағы және басқа веб-сайттардағы Сервистерді, өнімдерді және жарнаманы жақсырақ бейімдеу үшін Сайтымызда Cookie файлдарын пайдалануға рұқсат ете аламыз.

Әдепкіде браузерлердің көпшілігі Cookie файлдарын автоматты түрде қабылдайды, бірақ браузерді басқару элементтерінің көмегімен Cookie файлдарын жоюға немесе қабылдамауға баптауға болады. Cookie файлдарын жою немесе бұғаттау пайдаланушы тәжірибеңізге теріс әсер етуі мүмкін және кейбір Сервистердің, соның ішінде белгілі бір мүмкіндіктер мен жалпы функциялардың дұрыс жұмыс істемеуіне немесе қолжетімсіз болуына әкелуі мүмкін екенін ескеріңіз. Сонымен қатар Cookie файлдарын бұғаттау біздің жарнамалық серіктестер сияқты үшінші тараптарға деректерді беруге толығымен кедергі бола алмауы мүмкін.

Біз дербес деректерді қалай ашамыз

Белгілі бір жағдайларда біз Сіздің дербес деректеріңізді келісім-шартты орындау, заңды мақсаттар үшін және осы Құпиялық саясатымен реттелетін басқа да себептермен үшінші тұлғаларға аша аламыз. Оларға​ төменде тізімделген жағдайлар жатуы мүмкін.

• Біздің атымыздан қызметтер ұсынатын жеткізушілермен немесе басқа үшінші тараптармен (мысалы, МТ басқару, төлемдерді өңдеу, деректерді талдау, клиенттерге қолдау көрсету, бұлттық сақтау, орындау және жеткізу).
• Сізге қызметтер және жарнама ұсыну үшін бизнес және маркетинг серіктестерімен. Біздің іскерлік және маркетингтік серіктестер деректеріңізді өздерінің құпиялық туралы ескертпелеріне сәйкес пайдаланады.
• Мысалы өнімдерді жеткізу үшін немесе Сіздің әлеуметтік медиа виджеттерін пайдалануыңыз үшін немесе Сіздің келісіміңізбен кіру интеграциясы үшін үшінші тараптарға белгілі бір деректерді ашуға Сіз бізге нұсқау бергенде, бізге сұрау салғанда немесе басқа жолмен келісім бергенде.
• Табысты бизнес жүргізу үшін біздің заңды мүдделерімізге сай еншілес ұйымдарымызбен немесе қауымдасқан компанияларымызбен немесе корпоративтік тобымыздағы басқа ұйымдармен.
• Бірікгу немесе банкроттық сияқты коммерциялық мәмілеге байланысты кез келген қолданыстағы заңды міндеттемелерді орындау (соның ішінде сотқа шақыру қағаздарына, тінті туралы бұйрықтарға және соларға ұқсас сұрауларға жауап беру), кез келген қолданыстағы қызмет көрсету шарттарын орындауды және Сервистердің, біздің құқықтарымыздың және пайдаланушыларымыздың немесе басқалардың құқықтарының қауіпсіздігін қамтамасыз ету немесе қорғау үшін.

Біз жоғарыдағы бөлімдерде сипатталған мақсаттар үшін дербес деректердің және пайдаланушылар туралы құпия дербес деректердің келесі санаттарын ашамыз. «Дербес деерктеріңізді қалай жинаймыз және пайдаланамыз» Және «Дербес деректерді қалай ашамыз»:

Санат	Алушылар санаты
Негізгі байланыс ақпараты және белгілі бір тапсырыс пен аккаунт ақпараты сияқты идентификаторлар. Тапсырыс деректері, сатып алу деректері және клиенттерге қолдау көрсету деректері сияқты коммерциялық ақпарат. Интернеттегі әрекет немесе сондай әрекет туралы деректер, мысалы, пайдалану деректері. IP мекенжайы немесе басқа техникалық шаралар арқылы анықталатын орындар сияқты геолокация деректері.	Біздің атымыздан қызметтер  ұсынатын жабдықтаушылар және үшінші тараптар (мысалы, Интернет қызметтерін жеткізушілер, төлем жүйелерінің операторлары, тапсырыстарды орындаушы серіктестер, клиенттерге қолдау көрсету серіктестері және деректерді талдау қызметтерін жеткізушілер). Бизнес және маркетингтік серіктестер. Еншілес компаниялар немесе қауымдасқан кәсіпорындар.

Біз құпия дербес деректерді Сіздің келісіміңіздісіз немесе Сіздің ерекші белгілеріңізді анықтау мақсатында пайдаланбаймыз немесе ашпаймыз.

Үшінші тарап веб-сайттары мен сілтемелері

Біздің Сайтта үшінші тараптар басқаратын веб-сайттарға немесе басқа онлайн платформаларға сілтемелер болуы мүмкін. Егер Сіз бізбен байланысты емес немесе біздің бақылауымыздан тыс сайттарға сілтемелерге ерсеңіз, олардың құпиялық және қауіпсіздік саясаттарымен және басқа ережелермен және шарттармен танысып шығуыңыз керек. Біз мұндай сайттардың құпиялығына немесе қауіпсіздігіне, соның ішінде мұндай сайттардағы деректердің дәлдігіне, толықтығына немесе сенімділігіне кепілдік бермейміз және жауап бермейміз. Сіз жария немесе жартылай жария алаңдарда беретін деректерді, соның ішінде үшінші тараптардың әлеуметтік желі платформаларында бөлісетін деректерді Сервистердің басқа пайдаланушылары және (немесе) біз немесе үшінші тарап пайдалануына қатысты шектеусіз сол үшінші тарап платформаларының пайдаланушылары көре алады. Біздің мұндай сілтемелерді көрсетуіміз өз алдына Сервистерде ашылған жағдайларды қоспағанда, мұндай платформалардағы немесе олардың иелерінің немесе операторларының контентін мақұлдауды білдірмейді.

Балалар туралы деректер

Сервистер балалардың пайдалануына арналмаған және біз саналы түрде балалар туралы ешқандай дербес деректерді жинамаймыз. Егер Сіз бізге дербес деректерді берген баланың ата-анасы немесе қамқоршысы болсаңыз, оны жоюды сұрату үшін төменде берілген байланыс ақпаратын пайдаланып бізге хабарласуыңызға болады.

Осы Құпиялық саясатының күшіне енген күнінен бастап бізде 16 жасқа толмаған жеке тұлғалардың дербес деректерін «бөлісетініміз» немесе «сататынымыз» (осы ұғымдардың қолданыстағы заңнамада берілген анықтамаларына сай) туралы нақты ақпарат жоқ. 

Сіздің деректеріңізді қорғау және сақтау

Назар аударыңыз: ешқандай қауіпсіздік шаралары мінсіз емес немесе бәрінен бірдей қорғай алмайды және біз «толық қауіпсіздікке» кепілдік бере алмаймыз. Бұған қоса Сіз бізге жіберген кез келген деректер жіберу кезінде қорғалмаған болуы мүмкін. Бізге Сізге құпия деректерді жіберу үшін қорғалмаған арналарды пайдаланбауға кеңес береміз.

Дербес деректерді сақтау ұзақтығы әртүрлі факторларға байланысты, мысалы, деректер аккаунтыңызға қызмет көрсету, Сервистерді ұсыну, заңды міндеттемелерді орындау, дауларды шешу немесе басқа қолданыстағы келісім-шарттар мен саясаттарды орындау үшін қажет.

Сіздің құқықтарыңыз

Тұратын жеріңізге байланысты Сізде дербес деректеріңізге қатысты төменде тізімделген құқықтардың бір бөлігі немесе барлығы болуы мүмкін. Алайда сол құқықтар түбегейлі емес, тек белгілі бір жағдайларда ғана қолданылуы мүмкін, ал кейбір жағдайларда біз Сіздің өтінішіңізді заң шеңберінде қабылдамай аламыз.

• Қол жеткізу/ақпарат алу құқығы: Сізде біз Сіз туралы сақтайтын дербес деректерге, соның ішінде деректеріңізді пайдалану және бөлісу жолдары туралы мәліметтерге қол жеткізуді сұратуға құқығыңыз болуы мүмкін.
• Өшіру құқығы: Сізде біз Сіз туралы сақтайтын дербес деректерді жоюды сұратуға құқығыңыз болуы мүмкін.
• Түзету құқығы: Сізде біз Сіз туралы сақтайтын дербес деректердегі кез келген дәлсіздіктерді түзетуге құқығыңыз болуы мүмкін.
• Деректерді тасымалдау құқығы: Белгілі бір жағдайларда және белгілі бір ерекшеліктерді ескере отырып, Сізде біз Сіз туралы сақтайтын дербес деректердің көшірмесін алуға және оны үшінші тарапқа беруімізді сұратуға құқығыңыз болуы мүмкін.
• Өңдеуді шектеу: Сізде дербес деректерді өңдеуді тоқтатуды немесе шектеуді сұратуға құқығыңыз болуы мүмкін.
• Келісімді қайтарып алу: Сіздің дербес деректеріңізді өңдеуге берген келісіміңізге сүйенетін болсақ, Сізде сол келісіміңізді қайтарып алуға құқығыңыз болуы мүмкін.
• Шағымдану: Егер сұрауыңызды өңдеуден бас тартсақ, біздің шешімімізге шағымдануға құқығыңыз болуы мүмкін. Сол үшін Сіз біз тартқанымызға тікелей жауап бере аласыз.
• Байланыс теңшелімдерін басқару: Біз Сізге жарнамалық электрондық хаттарды жіберуіміз мүмкін, ал Сіз электрондық хаттарымызда көрсетілетін жазылудан бас тарту опциясын пайдалану арқылы кез келген уақытта оларды алудан бас тарта аласыз. Егер бас тартсаңыз, біз Сізге аккаунтыңыз немесе Сіз берген тапсырыстар сияқты жарнамалық емес электрондық хаттарды жіберуіміз мүмкін.

Сіз осы құқықтардың кез келгенін біздің Сайтта көрсетілген жағдайда немесе төменде берілген байланыс ақпараты бойынша бізбен байланысу арқылы пайдалана аласыз.

Осы құқықтардың кез келгенін жүзеге асыру үшін біз Сізге ешқандай шектеу қоймаймыз. Сұранысқа мағыналы жауап бермес бұрын электрондық поштаңыз немесе аккаунт ақпараты сияқты жеке басыңызды растау үшін Сізден ақпарат алу қажет болуы мүмкін. Қолданыстағы заңнамаға сәйкес құқықтарыңызды жүзеге асыру үшін Сіздің атыңыздан сұрау салу үшін уәкілетті агентті тағайындай аласыз. Агенттен мұндай сұрауын қабылдамас бұрын агенттен Сіздің атыңыздан әрекет етуге өкілеттігі бар екенінің дәлелін ұсынуды талап етеміз және жеке басыңызды өзіңіз тікелей растауыңызды талап етуіміз мүмкін. Қолданыстағы заңнама талап еткендей, сұрауыңызға уақытылы жауап береміз.

Шағымдар

Дербес деректеріңізді қалай өңдейтінімізге қатысты шағымдарыңыз болса, төменде берілген байланыс ақпараты арқылы бізге хабарласыңыз. Шағымыңызға берген жауабымызға қанағаттанбасаңыз, тұратын жеріңізге байланысты төменде берілген байланыс ақпараты арқылы бізге хабарласып, шешімімізге шағымдануға немесе жергілікті деректерді қорғау органына шағымдануға құқығыңыз бар.

Халықаралық пайдаланушылар

Назар аударыңыз, біз Сіздің дербес деректеріңізді Сіз тұратын елден тыс жерде тасымалдай, сақтай және өңдей аламыз. Сонымен қатар Сіздің дербес деректеріңізді сондай елдердегі қызметкерлер, үшінші тарап қызмет жеткізушілері және серіктестер өңдейтін болады.

Егер біз Сіздің дербес деректеріңізді Еуропадан тыс тасымалдайтын болсақ, егер деректер тиісті қорғаныс деңгейін қамтамасыз ететіні анықталған елге берілмесе, біз жағдайға қарай Еуропалық комиссияның Стандартты келісім-шарттық шарттары немесе Ұлыбританияның тиісті құзыретті органы шығарған кез келген баламалы келісім-шарттар сияқты мойындалған тасымалдау механизмдеріне сүйенеміз.

Бізбен хабарласу

Егер Сізде біздің құпиялықты қамтамасыз ету процедураларымыз немесе осы Құпиялық саясаты туралы сұрақтарыңыз болса немесе Сізге берілген кез келген құқықтарды пайдаланғыңыз келсе, бізге қоңырау шалыңыз немесе support@discoverglo.com арқылы хабарласыңыз.